Has creado un producto exitoso y ya tienes todo resuelto: un gran equipo t\u00e9cnico detr\u00e1s, un equipo de marketing… pero, \u00bfhas pensado c\u00f3mo estructurar el soporte para brindar el mejor apoyo a tus clientes?<\/p>\n
Cr\u00e9elo o no, el soporte que brindes va a ser un pilar fundamental en el \u00e9xito de tu producto. Los clientes pueden hablar bien de tu producto, pero los comentarios negativos siempre ser\u00e1n m\u00e1s fuertes y f\u00e1ciles de escuchar. De all\u00ed la importancia de brindar el mejor soporte posible.<\/p>\n
Nuno Morgadinho<\/a>\u00a0es consciente de esta necesidad. Por tanto, viene desde Lisboa a hablarnos acerca de \u00a0c\u00f3mo el soporte es un activo\u00a0de tu negocio m\u00e1s que una obligaci\u00f3n. \u00bfEres capaz de crear un buen equipo de soporte y motivarlos en su trabajo? \u00bfPor qu\u00e9 es tan dif\u00edcil para los ingenieros y dise\u00f1adores brindar soporte?<\/p>\n Nuno es uno de los dos co-fundadores de\u00a0WidgiLabs, una agencia de WordPress en Portugal responsable de sitios importantes como el\u00a0Observador.pt<\/a>\u00a0y Forbespt.com<\/a>.<\/p>\n <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Has creado un producto exitoso y ya tienes todo resuelto: un gran equipo t\u00e9cnico detr\u00e1s, un equipo de marketing… pero, \u00bfhas pensado c\u00f3mo estructurar el soporte para brindar el mejor apoyo a tus clientes? Cr\u00e9elo o no, el soporte que brindes va a ser un pilar fundamental en el \u00e9xito de tu producto. Los clientes … Seguir leyendo Ponencia: Ideas for Customer Support Success (En ingl\u00e9s)<\/span>