Tal vez seas un Yes man, haciendo referencia a la\u00a0pel\u00edcula, aunque tiene su atractivo y te puedes ver en innumerables aventuras, en nuestro trabajo\u00a0nos puede llevar a situaciones y compromisos complicados con nuestros clientes.<\/p>\n
Es por eso que Jos\u00e9 Arcos<\/a>\u00a0viene a hablarnos de su experiencia, especialmente del\u00a0\u00faltimo a\u00f1o, ya que ha dado soporte t\u00e9cnico pr\u00e1cticamente a tiempo completo. En este tiempo ha tenido que aprender a tratar a clientes muy enfadados, muy decepcionados y muy exigentes.<\/p>\n En esta charla<\/a> se pretende presentar una serie de consejos sobre qu\u00e9 est\u00e1 bien y qu\u00e9 est\u00e1 mal en un servicio de soporte y por qu\u00e9 la atenci\u00f3n al cliente no debe ser un Call Center subcontratado.<\/p>\n @josearcos_<\/a> lleva unos 4 a\u00f1os totalmente dedicado a WordPress en su\u00a0trabajo, pero lo conoce desde la\u00a0versi\u00f3n 2.6. Trabaja como contractor para\u00a0UnitedInfluencers.com<\/a>, una empresa de publicidad escandinava. Su\u00a0d\u00eda a d\u00eda est\u00e1 a mitad de camino entre desarrollador WordPress y t\u00e9cnico de soporte.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Tal vez seas un Yes man, haciendo referencia a la\u00a0pel\u00edcula, aunque tiene su atractivo y te puedes ver en innumerables aventuras, en nuestro trabajo\u00a0nos puede llevar a situaciones y compromisos complicados con nuestros clientes. Es por eso que Jos\u00e9 Arcos\u00a0viene a hablarnos de su experiencia, especialmente del\u00a0\u00faltimo a\u00f1o, ya que ha dado soporte t\u00e9cnico pr\u00e1cticamente … Seguir leyendo Aprende a decir NO<\/span>